রিফান্ড নীতিমালা

TakaTopup একটি ডিজিটাল সার্ভিস প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সকল প্রোডাক্ট (গেম টপ-আপ, গিফট কার্ড, সফটওয়্যার লাইসেন্স) ডিজিটাল হওয়ায় ডেলিভারির পর সাধারণত রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।

যেসব ক্ষেত্রে রিফান্ড দেওয়া হবে না

ডিজিটাল কোড বা টপ-আপ ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার পর
ভুল UID, ভুল ইমেইল বা ভুল তথ্য প্রদান করলে
কাস্টমারের ভুলের কারণে সমস্যা হলে

যেসব ক্ষেত্রে রিফান্ড বিবেচনা করা হতে পারে

পেমেন্ট নেওয়া হয়েছে কিন্তু ডেলিভারি সম্ভব হয়নি
প্রোডাক্ট স্টকে না থাকলে
আমাদের সিস্টেম বা টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে

রিফান্ড অনুমোদিত হলে, পেমেন্ট ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে মূল পেমেন্ট মেথডে ফেরত দেওয়া হবে।

📞 সাপোর্ট: WhatsApp +8801720231606

Refund Policy

TakaTopup is a digital service platform. As all our products (game top-ups, gift cards, software licenses) are digital in nature, refunds are generally not applicable after delivery.

Non-Refundable Cases

After successful delivery of digital codes or top-ups
Incorrect UID, email, or information provided by the customer
Issues caused by customer error

Refund-Eligible Cases

Payment received but order cannot be fulfilled
Product out of stock
Technical or system issues from our side

If a refund is approved, it will be processed to the original payment method within 3–7 business days.

📞 Support: WhatsApp +8801720231606